Limits zuerst

Spielerschutz bei Alphabetz Casino beginnt vor dem ersten Einsatz

Ab 18 Jahren ist Spielen bei Alphabetz Casino Unterhaltung mit Kosten; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

18+
Schutz auf einen Blick

Klarheit über Schutz, Sperre und Hilfe

Die häufigste Sorge: ob Limits, Sperre und Hilfe wirklich greifen, bevor Geld auf dem Tisch liegt.

Punkt
Angabe
Mindestalter
18+
Behörde und Lizenz
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/8487/2015
Nationales Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits
Schutz vor dem Spiel

Kontrolle über Einsatz, Verlust und Spielzeit

Nach diesen fünf Absätzen wissen Sie, welcher Regler wann zu Ihnen passt.

Deckel für Einzahlungen

Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Sie einzahlen; legen Sie es fest, bevor Sie Geld überweisen, und nicht erst nach einem Verlust.

Was bremst mich beim Verlust?

Ein Verlustlimit stoppt das Spiel, wenn ein festgelegter Verlust erreicht ist; sinnvoll ist es, wenn Sie nach einer Pechsträhne weiterzuspielen versucht sind.

Wann ist die Sitzung vorbei?

Mit einem Sitzungslimit endet die Sitzung nach einer Zeit, die Sie vorher bestimmen; hilfreich, wenn Sie die Uhr beim Spielen aus dem Blick verlieren.

Sperre auf eigenen Wunsch

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für eine Pause; wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur einen einzelnen Abend begrenzen wollen.

Unterbrechung statt Durchlauf

Der Realitätscheck unterbricht das Spiel in Abständen und zeigt Ihnen Ihre bisherige Spielzeit; aktivieren Sie ihn, wenn Sie den Überblick über die Dauer verlieren.

Hilfe beim Einstellen

Wo liegen die Regler im Menü?

01

Sind meine Daten aktuell?

Öffnen Sie nach der Anmeldung Ihr Profil und prüfen Sie zuerst, ob Ihre Angaben aktuell sind, damit Limits am richtigen Konto hängen.

02

Überblick über aktive Limits

Im Bereich für verantwortungsvolles Spielen liegen die Regler beieinander; dort sehen Sie, welche Limits bereits aktiv sind und welche noch offen sind.

03

Welche Grenze passt zu mir?

Entscheiden Sie, ob Einzahlungen, Verluste oder die Spielzeit begrenzt werden sollen; wer nach jedem Verlust nachlegt, beginnt beim Einzahlungslimit.

04

Sehen Sie noch einmal nach

Bestätigen Sie die Auswahl und öffnen Sie die Übersicht erneut, damit Sie sehen, dass das Limit im Konto hinterlegt ist.

Wenn Sie gerade aufhören wollen

Erst einige Tage, dann endgültig gesperrt

Sie brauchen Abstand für ein paar Tage

Eine Auszeit schaltet Ihr Konto für einige Stunden oder Tage stumm, ohne dass etwas endgültig wird. Sie starten sie im Profil unter den Schutzfunktionen; währenddessen sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, Ihr Guthaben bleibt stehen.

Dauerhafte Sperre im Konto

Bei einer Selbstsperre im Konto schließen wir den Zugang für einen langen Zeitraum vollständig. Der Antrag läuft über die Schutzfunktionen im Profil, und vorzeitig aufheben lässt sich das nicht.

Sperre gilt für alle Anbieter

Zusätzlich gibt es das OASIS-Spielersperrsystem, betrieben vom Regierungspräsidium Darmstadt. Es gilt mindestens ein Jahr, standardmäßig länger; beantragen können Sie es online oder bei jedem konzessionierten Anbieter, aufgehoben wird nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Anonyme Beratung am Telefon

Beratung ohne Angabe des Namens

Nach dem Lesen wissen Sie, wer zuhört, ohne dass Ihr Name fällt.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht gehört zum Bundesportal: Sie beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen, bietet ein Online-Programm und vermittelt örtliche Beratungsstellen. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr, kostenlos und anonym; an Feiertagen wie dem 24.12. und 31.12. bleibt die Leitung geschlossen. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. bündelt die Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken im Land. Über ihn lassen sich außerdem Verstöße gegen den Spielerschutz melden, falls ein Anbieter seine Pflichten nicht einhält. gluecksspielsucht.de
Ihr ehrlicher Blick

Vom Vergnügen zur Belastung

Wer solche Anzeichen früh bemerkt, muss nicht erst auf einen Verlust warten. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt, und beides lässt sich setzen, bevor der Druck wächst.

Woran Sie es merken

Diese Sätze kennen viele Spielende, und sie tauchen selten einzeln auf.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Sie reden zu Hause nicht mehr über Ihr Spielen
  • Ohne Spiel fühlt sich der Abend leer an
  • Sie leihen sich Geld oder verkaufen Dinge dafür
  • Ihnen fällt das Aufhören schwerer als früher
Schutz und Hilfe

Vorsorge vor dem nächsten Klick

Sperrt mich die Selbstsperre bei Alphabetz Casino auch bei anderen Anbietern?
Für andere Casinos gilt eine Selbstsperre im Konto nicht automatisch; sie wirkt zunächst nur bei Alphabetz Casino. Anbieterübergreifend greift allein das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird und dort oder über einen lizenzierten Anbieter beantragt werden kann.
Kann ich mein Einzahlungslimit später im Konto ändern?
Wenn Sie später Ihr Einzahlungslimit ändern möchten, geht das im selben Bereich des Kontos. Dort sehen Sie alle aktiven Grenzen und passen Verlust- sowie Sitzungslimit an, bevor die nächste Spielphase beginnt.
Was ändert eine kurze Pause im Konto und wann kann ich wieder spielen?
Wenn Sie den Panikknopf drücken, ist das Spielen sofort für 24 Stunden gesperrt. Die Sperre gilt für das Spiel; nach Ablauf der Frist ist das Spielen wieder möglich.
Lassen sich meine Grenzen auch am Handy im Konto einstellen?
Am Handy öffnen Sie denselben Kontobereich wie am Computer und sehen dort Ihre aktiven Grenzen. Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungslimit lassen sich dort anpassen, ohne dass Sie den Support einschalten müssen.
Hilft die Beratung auch mir, wenn mein Angehöriger zu viel spielt?
Für Angehörige ist die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht da; sie berät kostenlos und anonym, auch am Telefon. Dort erhalten Sie Unterstützung beim Umgang mit der Situation und Hinweise auf lokale Hilfe.
Kann ich eine Selbstsperre vor Ablauf der Frist beenden?
Wenn Sie eine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen wollen: Nein, sie läuft über den gesamten gewählten Zeitraum. Eine Aufhebung ist erst nach der Mindestfrist und nur auf schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich; die Sperre endet nicht von selbst.